特定商取引法に基づく表記

以下の場合は、返品・交換はお受けできません。
・商品到着日を1日目とし、商品到着後14日以上経過した商品
・使用済みの商品
・納品書を紛失された商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
・店頭で購入された商品
・お客様都合による返品・交換は、原則お受けいたしかねます。

■お客様都合による返品（返金）・交換・キャンセルについて
ご注文後のお客様都合による返品（返金）・交換・キャンセルは、発送前・未使用品に関わらず承っておりません。

電話・FAX・郵便・インターネットなどの通信販売では、特定商取引法での規定上クーリング・オフ適用外となります。
クーリング・オフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度であり、 自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となります。 予めご了承ください。

 
■商品の破損や不良品による返品・交換
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、商品の不良や破損の際は、商品の状況に応じて適切に対応いたします。
まずはお問い合わせページよりご連絡ください。また、その際には1-5の点をお知らせください。
1.注文情報（注文番号・注文者名・注文者の電話番号やメールアドレスなど、ご注文が特定できる情報）
2.商品名
3.商品の状態（状態が分かる写真を添付してください）
4.配送箱や袋への傷、へこみ等の有無
5.配送箱や袋に傷、へこみ等がある場合はどのような状況か（状態が分かる写真を添付してください）

※事前のご連絡なく当店へ商品が返送されてきた場合、返品・交換対応を承ることができない場合がございます。

【返品をお受けできない商品】
・商品到着日を1日目とし、商品到着後14日以上経過した商品
・使用済みの商品
・納品書を紛失された商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
・店頭で購入された商品
・お客様都合による返品・交換は、原則お受けいたしかねます。

 
■注文した商品とは異なる商品が届いた場合の返品・交換
ご注文履歴を確認、調査のうえ適切に対応いたします。
お問い合わせページよりご連絡ください。また、その際には1-2の点をお知らせください。
1.注文情報（注文番号・注文者名・注文者の電話番号やメールアドレスなど、ご注文が特定できる情報）
2.どのような商品が届いたか（商品全体とバーコードが分かる写真を添付してください。バーコードが見当たらない場合は不要です）

∇【交換】の流れ
当店にて返送品の到着と状態を確認後、交換商品を再発送いたします。
なお、在庫がない場合は返品（返金）となる場合もございますのでご了承ください。

∇【返品（返金）】の流れ
当店にて返送品の到着と状態を確認後、返金処理を行います。
ご注文時の決済サービスを通して返金処理を行います。
なお、ご注文時の決済サービスを通して返金することが出来ない場合は、ご指定口座への【銀行振込】にて返金となり、通販事務局より返金先口座情報を伺います。